4月7日，江西省工业和信息化厅赣西无线电监测中心接南昌铁路局集团公司南昌通信段新余北高铁通信车间干扰投诉，反映高铁杭长线K977公里处GSM-R系统信号受强干扰，致高铁列控通信质量不达标，严重影响该线高铁客运安全，请求协助排查。
赣西无线电监测中心收到投诉后，立即启动无线电干扰处置程序。技术人员迅速出动，前往现场排查。经监测定位，确定干扰源为江西移动萍乡分公司架设在上栗县杂下村的公众通信基站。该基站离高铁杭长线较近，发射功率较大，使GSM-R下行频段底噪明显抬升，造成干扰事故。赣西中心第一时间向运营商通报情况，责令对方进行整改。该公司立即降低了“肇事”基站发射功率，铁路GSM-R通信随即恢复正常。