8月13日1时44分，云南玉溪市通海县四街镇（北纬24.19度、东经102.71度）发生5.0级地震，震源深度7千米。地震导致县城新区、九龙街道、四街镇、纳古镇发生大面积停电，40个通信基站因停电中断服务。因受地震影响，大量民众涌上空旷场所，通信出现较为严重的短时拥塞。

灾情发生后，按照玉溪市抗震救灾指挥部的安排部署，玉溪市工信委第一时间与铁塔公司和三家运营商对接，及时启动通信保障应急预案，组织通信应急力量，全力做好地震应急通信保障工作。

玉溪市工信委分管通信信息工作的副主任、总工程师及相关科室与市移动公司、电信公司、铁塔公司负责人迅速赶到灾区，采取切实有效的措施恢复因灾停止工作的站点。一是组织力量，保基站供电。各通信运营商组织应急保障队伍，投入应急油机47余台，分赴各断电基站进行发电保通。二是加强监控值守，针对震区重点盯防。各运营商组织做好24小时值班，实时跟踪网络运行情况，迅速了解核实灾情，确保调配顺畅。针对通信拥塞问题，各运营商及时向省公司汇报，对拥塞基站进行临时软扩容，增加通信容量，保障通信畅通。三是投入应急通信车辆，做好应急备用保障。玉溪市移动公司投入应急通信车2台，并从省公司协调卫星通信保障车1台，玉溪市电信公司投入应急通信车1台，做好应急通信备用保障工作。四是强化基站巡查，及时处理问题。由铁塔公司牵头，对震区范围内的所有基站进行一次安全巡查，核实基站和机房受损情况，发现问题及时处理，确保震区基站运行安全。五是一线灾区应急通信人员继续坚守，随时准备处置突发情况。

截至8月13日上午8：00，震区因受灾停止服务的全部基站站点通信完全恢复。

8月14日3时50分，云南玉溪市通海县（北纬24.19度，东经102.71度）再次发生5.0级地震，震源深度6千米。玉溪市工信委协调相关单位共出动运维车辆33辆，应急通信车4台，保障人员109人，油机47台（套），坚守在震区第一线，全力以赴确保灾区通信网络平稳、畅通。